На ООО «GOLDEN HOUSE PROPERTY GROUP» в Узбекистане за 2025 и 2026 годы поступили 74 жалобы

Everyday.uz (новости Узбекистана 20 апреля). В пресс-службе Комитета по развитию конкуренции и защите прав потребителей Республики Узбекистан сообщили о рассмотрении обращений граждан, связанных с деятельностью ООО "GOLDEN HOUSE PROPERTY GROUP", а также о продолжающейся проверке деятельности строительных компаний в сфере соблюдения прав потребителей.

Как уточняется, в период с 2025 по 2026 год в комитет поступили 74 жалобы, касающиеся деятельности указанной компании. По итогам рассмотрения 54 обращения были урегулированы путём достижения соглашений между застройщиком и потребителями либо в рамках досудебного порядка разрешения споров. Кроме того, по результатам проведённой работы комитет обеспечил перерасчёт денежных средств в пользу потребителей на общую сумму 1 миллиард 128 миллионов 668 тысяч сумов.

В ведомстве отметили, что в течение 2025 года поступили обращения от 40 граждан, выразивших недовольство деятельностью ООО "GOLDEN HOUSE PROPERTY GROUP". Из этого числа 35 жалоб, или 87 процентов, были решены в положительном для потребителей порядке. За первый квартал 2026 года в комитет поступили ещё 34 жалобы. Таким образом, обращения по вопросам, связанным с деятельностью застройщика, продолжили поступать и в текущем году, что свидетельствует о сохраняющейся актуальности данной темы для участников рынка долевого строительства и приобретателей жилья.

По информации комитета, жалобы граждан затрагивают не только деятельность одной строительной компании. В ведомстве указали, что в социальных сетях также распространяется значительное количество обращений и претензий, касающихся других застройщиков. Это говорит о более широком характере проблемы в строительной сфере, где вопросы соблюдения договорных обязательств, сроков завершения строительства и защиты прав дольщиков остаются одними из наиболее чувствительных.

В этой связи Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей призвал строительные организации более ответственно подходить к заключению договоров с дольщиками. В частности, застройщикам рекомендовано устанавливать разумные, обоснованные и чёткие сроки завершения строительных работ, а также не допускать ущемления законных прав потребителей. Подобный подход рассматривается как важное условие повышения прозрачности рынка, укрепления доверия граждан к строительным компаниям и снижения количества конфликтных ситуаций.

Статистические данные, приведённые комитетом, показывают устойчивый рост числа жалоб в данной сфере. Если в 2023 году в ведомство поступило 19 тысяч обращений, то в 2024 году их количество превысило 28 тысяч. По итогам 2025 года число жалоб достигло уже около 54 тысяч. Такая динамика свидетельствует о серьёзном увеличении количества споров и претензий на рынке, связанном со строительством, реализацией жилья и исполнением обязательств перед потребителями.

Рост обращений может указывать как на увеличение числа самих конфликтных ситуаций, так и на повышение активности граждан в защите своих прав через уполномоченные органы. Вместе с тем в комитете подчёркивают, что сложившаяся статистика свидетельствует о недостаточной степени соблюдения требований действующего законодательства со стороны отдельных застройщиков. Прежде всего речь идёт о необходимости более строгого выполнения условий договоров, своевременного исполнения обязательств и недопущения практик, способных привести к финансовым потерям граждан.

Сфера долевого строительства и приобретения жилья имеет высокую социальную значимость, поскольку напрямую связана с имущественными правами граждан, их личными накоплениями и вопросами обеспечения жильём. В связи с этим любые нарушения в деятельности строительных компаний вызывают широкий общественный резонанс и требуют своевременного реагирования со стороны контролирующих и надзорных структур. Работа по рассмотрению жалоб, досудебному урегулированию и обеспечению перерасчёта средств в пользу потребителей направлена на восстановление нарушенных прав и предупреждение дальнейших нарушений на рынке.

В комитете подчеркнули, что проверки деятельности строительных компаний продолжаются. Ожидается, что усиление контроля в данной сфере, а также принятие мер в отношении нарушений будут способствовать повышению ответственности застройщиков, укреплению правовой защищённости потребителей и формированию более прозрачных и предсказуемых условий на рынке жилищного строительства.