Пресс-служба Генеральной прокуратуры Республики Узбекистан распространила официальное сообщение о деятельности горячей линии "1007", опровергнув слухи, появившиеся в социальных сетях.
В последнее время в информационном пространстве распространялись сообщения о том, что горячая линия "1007" не функционирует должным образом. В ведомстве отметили, что данная информация не соответствует действительности. В настоящее время короткий номер "1007", являющийся "Call-центром" Генеральной прокуратуры, работает в штатном режиме и продолжает принимать обращения граждан со всех регионов страны.
По официальным данным, только за первое полугодие 2025 года на горячую линию поступило более 60 тысяч обращений. Все они были направлены на рассмотрение в соответствующие подразделения прокуратуры, и по каждому заявлению принимались меры правового характера. Более 20 тысяч обращений были рассмотрены и разрешены в установленном законом порядке непосредственно органами прокуратуры. В результате 3 769 обращений завершились положительным решением, а поставленные вопросы граждан были удовлетворены.
В Генеральной прокуратуре подчеркнули, что количество обращений, поступающих через горячую линию, ежегодно увеличивается. Это свидетельствует о растущем доверием населения к данному каналу связи. Вместе с тем отмечается, что в связи с высокой нагрузкой и по техническим причинам в ряде случаев могут возникать затруднения с оперативным соединением абонентов с операторами Call-центра. В таких случаях гражданам рекомендуется использовать дополнительные каналы связи.
Помимо горячей линии "1007", граждане могут обратиться в прокуратуру онлайн через портал обращений pm.gov.uz, а также воспользоваться почтовой службой для направления письменных заявлений. Эти альтернативные формы связи позволяют расширить возможности населения в защите своих прав и интересов.
Кроме того, в целях создания удобных условий для граждан и поиска правовых решений по их вопросам, в республике регулярно организуются выездные приёмы. Такие приёмы проводятся не реже двух раз в месяц прокурорами Республики Каракалпакстан, города Ташкента и областей, а также районными и городскими прокурорами. На данных встречах граждане имеют возможность напрямую изложить свои проблемы и получить официальные разъяснения.
Таким образом, Генеральная прокуратура Республики Узбекистан подтвердила, что горячая линия "1007" функционирует в штатном режиме и выполняет свои задачи по приему и рассмотрению обращений. Ведомство призвало граждан доверять только официальным источникам информации и использовать все предусмотренные законом каналы для защиты своих прав.
