Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей Узбекистана обнародовал результаты проверки деятельности компаний по вывозу бытовых отходов в Наманганской области. Выявлены масштабные необоснованные начисления, затронувшие более миллиона потребителей.
В ходе проведенного исследования территориальное управление комитета установило, что компании «Namangan Musaffo Iqlim» и «Toza Hudud» в первом полугодии 2024 года незаконно начислили свыше 18 миллиардов сумов более чем 1,1 миллиона потребителей в десяти районах области. Услуги, за которые были выставлены счета, не были оказаны.
На основании выявленных нарушений статей 19 и 21 Закона «О защите прав потребителей» в отношении указанных организаций возбуждены дела, выданы предписания о перерасчете и возврате излишне начисленных сумм.
Стоит отметить, что это не первый случай нарушений в деятельности «Namangan Musaffo Iqlim». Ранее в 2024 году, после жалоб граждан, компания уже была обязана вернуть 11 миллиардов сумов 762 512 потребителям.
Проблема неправомерных начислений за вывоз мусора актуальна и для других регионов республики. В Сырдарьинской области Гулистанский филиал «Toza Hudud» в 2023 году и первых четырех месяцах 2024 года незаконно начислил 260,6 миллионов сумов 41,9 тысяче потребителей. После вмешательства контролирующих органов суммы были пересчитаны.
Точно такие же ситуации зафиксированы и в Ферганской области. Там в 2023 году и первой половине 2024 года многим домохозяйствам выставлялись счета за неоказанные услуги. По итогам проверок потребителям был произведен перерасчет на сумму свыше 40 миллиардов сумов. В ходе другой проверки в Сырдарьинской области выяснилось, что «Toza Hudud» незаконно начислил 528,6 миллионов сумов 144,8 тысячам потребителей в 51 махалле.
На этом фоне вызывает обеспокоенность принятый в конце декабря прошлого года закон, предусматривающий ограничение электроснабжения за долги по оплате услуг вывоза мусора. Несмотря на активное обсуждение и введение пятидневного срока для погашения задолженности перед отключением, финансист Отабек Бакиров считает преждевременным вступление этого закона в силу.
Он призывает Комитет по развитию конкуренции провести тщательную проверку всех компаний, занимающихся вывозом отходов, во всех районах страны, независимо от наличия жалоб. Бакиров также подчеркивает необходимость полной цифровизации системы и перехода на договорную основу предоставления услуг до введения каких-либо санкций за неуплату. Он задается вопросом о правомерности привязки оплаты за электроэнергию к долгам за вывоз мусора, если с миллионами потребителей даже не заключены договоры на оказание этих услуг.
