В пресс-службе Центрального банка Республики Узбекистан сообщили, что в ближайшее время молодые граждане страны смогут полноценно пользоваться своими банковскими картами через мобильные приложения банков и платёжных организаций. Принятые решения направлены на устранение препятствий, с которыми ранее сталкивались несовершеннолетние при попытке привязать свои карты к цифровым платформам и осуществлять безналичные операции.
Напомнили, что ранее в республике была введена норма, разрешающая самостоятельное открытие банковских счетов для граждан в возрасте от 14 до 18 лет. Соответствующие изменения были внесены в "Инструкцию о порядке открытия, ведения и закрытия банковских счетов" решением правления Центрального банка. Эта мера рассматривается как элемент поэтапного расширения доступа молодёжи к финансовой инфраструктуре и формирования у подростков навыков ответственного пользования банковскими продуктами.
После введения указанных изменений в практику стали поступать обращения и сообщения о сложностях при использовании мобильных приложений. В частности, несовершеннолетние пользователи сталкивались с трудностями при прохождении биометрической идентификации (Face-ID), необходимой для "новой регистрации", "восстановления пароля" или "входа в аккаунт с другого устройства". Данный защитный механизм был введён по указанию Центрального банка в целях предотвращения мошенничества и несанкционированного доступа к счетам, однако на практике создал технические и процедурные барьеры для части подростков.
В пресс-службе отметили, что Центральный банк оперативно отреагировал на поступающие обращения и направил обязательное указание всем коммерческим банкам и платёжным организациям. В соответствии с этим предписанием финансовые учреждения должны, исходя из собственной политики управления рисками, обеспечить возможность предоставления несовершеннолетним полного спектра электронных платежей через мобильные приложения. При этом речь идёт о корректировке внутренних процедур, алгоритмов идентификации и настроек мобильных сервисов таким образом, чтобы молодые клиенты могли пользоваться своими банковскими картами без дополнительных необоснованных ограничений.
Одновременно подчёркивается, что требования к безопасности операций сохраняются. В указании зафиксировано, что дополнительные механизмы идентификации и усиленные меры контроля будут обязательно применяться при совершении операций, относящихся к категории высокорисковых. К таким могут относиться, в частности, крупные переводы, изменение ключевых параметров учётной записи, привязка новых устройств и другие операции, потенциально представляющие повышенный риск мошенничества. Тем самым финансовым организациям предписывается совместить удобство использования мобильных приложений с необходимым уровнем защиты средств клиентов.
В пресс-службе Центрального банка отметили, что реализуемые меры направлены на обеспечение единообразного подхода в банковской системе к обслуживанию несовершеннолетних клиентов. Ожидается, что после внедрения соответствующих настроек и процедур подростки, имеющие банковские карты и открытые в установленном порядке счета, смогут беспрепятственно использовать мобильные приложения банков и платёжных организаций для проведения повседневных безналичных операций, контроля за состоянием счёта и иных доступных сервисов.
Подчёркивается, что Центральный банк продолжит мониторинг практики применения новых требований и, при необходимости, будет принимать дополнительные меры для совершенствования регулирования в части дистанционного банковского обслуживания несовершеннолетних. Особое внимание будет уделено вопросам информационной безопасности, защите прав потребителей финансовых услуг и дальнейшему развитию финансовой грамотности молодёжи.
