Согласно положениям законодательства Республики Узбекистан, а именно статья 18 (Право потребителя на обмен товара надлежащего качества) Закона "О защите прав потребителей", покупатель имеет право в течение десяти календарных дней со дня приобретения непродовольственного товара надлежащего качества обменять его на аналогичный товар у того же продавца, в том же месте, где была совершена покупка. В случае, если в данный момент аналогичный товар отсутствует в продаже, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной суммы в полном объеме.
При этом важно учитывать, что товар должен соответствовать определённым условиям: он не должен быть использован, должен сохранять товарный вид и потребительские свойства, быть возвращённым в оригинальной заводской упаковке, без механических или других повреждений. Также необходимо наличие документа, подтверждающего факт покупки у конкретного продавца (например, кассового или товарного чека). При соблюдении всех указанных условий требование потребителя о замене товара либо возврате денежных средств подлежит удовлетворению в установленном порядке.
