В пресс-службе Единого портала интерактивных государственных услуг Республики Узбекистан сообщили о запуске новой электронной государственной услуги, предусматривающей предоставление поддержки взрослым гражданам, нуждающимся в уходе, через портал my.gov.uz в рамках программы предоставления социальных услуг по ваучеру "Шаг к активной жизни".
Отмечается, что на Едином портале создан дополнительный сервис, позволяющий взрослым лицам, нуждающимся в постороннем уходе, оформить ваучер на получение социальных услуг дистанционно, без необходимости личного обращения в учреждения социальной сферы. Данная мера направлена на упрощение процедур доступа к социальной поддержке, сокращение временных и организационных затрат, а также расширение возможностей использования цифровых инструментов в системе социальной защиты населения.
Согласно предоставленной информации, подача электронного заявления осуществляется заявителем либо его доверенным лицом. Для этого необходимо зайти на портал my.gov.uz в раздел "Социальная защита", выбрать соответствующую услугу по оформлению ваучера в рамках программы "Шаг к активной жизни" и воспользоваться функционалом подачи заявления в электронной форме. При заполнении анкеты указываются сведения о постоянном месте проживания, районе и махалле, а также информация о наличии или отсутствии заразных заболеваний. После внесения необходимых данных заявитель проверяет корректность сведений и направляет электронное обращение на рассмотрение.
Установлено, что в течение восьми рабочих дней по результатам рассмотрения заявления формируется ваучер, предусматривающий частичную или полную оплату стоимости социальной услуги. Информация о принятом решении направляется заявителю посредством SMS-сообщения на зарегистрированный мобильный номер, а также в виде уведомления в личный кабинет пользователя на портале my.gov.uz. Ваучер служит основанием для последующего выбора поставщика социальной услуги в установленном порядке.
Для целей информирования граждан уточняется, что в рамках новой программы предоставления социальных услуг по ваучеру предусмотрено пять видов социальных услуг: социально-бытовая помощь на дому, услуга по уходу на дому, медико-социальная реабилитационная услуга, уход в дневном стационаре, а также услуга личного помощника. Указанные направления ориентированы на поддержку взрослых лиц, нуждающихся в регулярной помощи в быту, уходе и сопровождении, а также в восстановлении или поддержании функционального состояния и социально-бытовой адаптации.
Отдельно подчёркивается, что после получения уведомления о выдаче ваучера заявитель обязан в течение десяти рабочих дней определить поставщика социальной услуги из числа организаций, участвующих в реализации программы. Выбор поставщика осуществляется в установленном порядке с учётом перечня доступных организаций и вида запрашиваемой услуги.
По информации пресс-службы, использование данной электронной услуги на портале my.gov.uz осуществляется без взимания платы с заявителя. Нововведение рассматривается как часть комплексной работы по развитию цифровых государственных сервисов в социальной сфере, упрощению процедур доступа к поддержке и расширению практики предоставления социальных услуг на основе ваучерного механизма.
