В пресс-службе Министерства юстиции Республики Узбекистан сообщили о принятии Постановления Президента "О мерах по налаживанию системы оказания комплексных социальных и реабилитационных услуг нуждающимся слоям населения в регионах" (№ ПП-383 от 18 декабря 2025 года). Документ предусматривает поэтапное расширение сети региональных центров социальных услуг и закрепляет порядок организации предоставления комплексной помощи населению, нуждающемуся в социальной защите.
По информации пресс-службы, в 2025 году в городе Андижане и в городе Ташкенте в порядке эксперимента была налажена деятельность региональных центров социальных услуг. Отмечается, что апробация данной модели была направлена на выстраивание единого механизма оказания помощи и реабилитационных услуг по месту проживания граждан, а также на снижение барьеров при обращении за поддержкой, когда нуждающиеся категории населения вынуждены получать услуги в разных учреждениях и по разным маршрутам.
Согласно Постановлению, на основе опыта центров, созданных в городе Андижане и в Шайхантахурском районе города Ташкента, в течение 2026-2027 годов будет поэтапно налажена деятельность 20 региональных центров. В Министерстве юстиции уточнили, что расширение сети центров призвано обеспечить более равномерную доступность социальных и реабилитационных услуг в регионах, особенно для семей и граждан, которые испытывают трудности с получением комплексной помощи из-за удаленности учреждений, ограничений по здоровью либо иных факторов.
В пресс-службе отметили, что основными направлениями деятельности региональных центров определены организация оказания социальных услуг и помощи категориям населения, нуждающимся в социальной защите, а также обеспечение интеграции в общество детей, находящихся в тяжелой жизненной ситуации. Указывается, что в отношении детей предполагается изучение проблем социальной адаптации и предоставление необходимых мер поддержки, направленных на восстановление или развитие социальных навыков, а также на обеспечение условий для их полноценного участия в жизни общества. Подчеркивается, что в данном подходе ключевое значение имеет раннее выявление трудностей и адресная поддержка с учетом конкретных потребностей ребенка и семьи.
Сообщается, что региональными центрами будут оказываться услуги реабилитации, абилитации, физиотерапии и лечебной физической культуры, а также услуги присмотра и ухода за населением, нуждающимся в социальной защите. В Министерстве юстиции пояснили, что такие услуги предполагают комплексное сопровождение граждан, которым необходимы восстановительные мероприятия после перенесенных заболеваний или травм, поддержка при ограничениях жизнедеятельности, а также помощь в повседневном уходе, когда самостоятельное обслуживание затруднено. Отмечается, что наличие в одном учреждении нескольких видов услуг позволяет выстраивать индивидуальные траектории поддержки и снижать нагрузку на семьи, ухаживающие за нуждающимися родственниками.
В пресс-службе также сообщили, что лица, имеющие право на пользование социальными услугами на льготных условиях, смогут пользоваться услугами региональных центров на основании направления центров "Инсон". Подчеркивается, что направление служит основанием для получения услуг и призвано обеспечить целевое предоставление поддержки, а также упорядочить учет получателей и объемов оказанных услуг. Такой механизм, как отмечается, позволяет увязать работу региональных центров с действующими системами социальной защиты и обеспечивать согласованность решений по предоставлению льгот и услуг.
Отдельно указывается, что все процедуры, связанные с пользованием услугами региональных центров, будут осуществляться полностью в электронной форме. В Министерстве юстиции пояснили, что цифровой формат призван повысить прозрачность процессов, сократить сроки оформления, обеспечить отслеживаемость решений и снизить влияние человеческого фактора при регистрации обращений, назначении услуг и ведении учета. Также предполагается, что электронный документооборот упростит межведомственное взаимодействие и позволит формировать статистическую базу для анализа потребностей населения и планирования развития социальной инфраструктуры.
В пресс-службе Министерства юстиции подчеркнули, что принятие Постановления направлено на институциональное укрепление системы социальной поддержки в регионах, развитие сети учреждений, способных предоставлять комплексные услуги, и повышение доступности реабилитационных и уходовых мер для нуждающихся категорий граждан. Ожидается, что поэтапное создание 20 региональных центров в 2026-2027 годах позволит расширить охват населения социальными услугами, повысить качество сопровождения и обеспечить более устойчивую модель поддержки, ориентированную на конкретные жизненные ситуации граждан.
