В пресс-службе Министерства юстиции Республики Узбекистан сообщили, что Министерством юстиции совместно с Министерством цифровых технологий осуществлена государственная регистрация новой редакции Правил оказания телекоммуникационных услуг. Документ зарегистрирован под номером 3672 и датирован 26 января 2026 года.
В ведомстве уточнили, что новая редакция правил предусматривает ряд нововведений, направленных на упрощение получения телекоммуникационных услуг и создание дополнительных удобств для населения. Изменения затрагивают порядок обслуживания абонентов мобильной связи, условия применения тарифных планов и способы информирования граждан о корректировках тарифов.
Одним из ключевых нововведений стало изменение срока расторжения договора между оператором мобильной связи и абонентом при недостаточности средств на лицевом счёте. Согласно зарегистрированным правилам, срок перевода номера в статус несуществующего продлён с 2 месяцев до 1 года. Такой подход предполагает, что абонентам предоставляется более длительный период для восстановления обслуживания и сохранения номера, что может быть актуально при временном прекращении пользования связью или в случае финансовых затруднений.
Кроме того, документ предусматривает возможность бесплатной замены действующего тарифного плана на другой. Уточняется, что исключение составляют отдельные тарифные планы, разработанные для определённых групп абонентов либо предназначенные для конкретных ограниченных территорий. Введение бесплатного перехода на тарифы рассматривается как мера, направленная на повышение прозрачности условий обслуживания и расширение возможностей выбора для граждан в зависимости от их потребностей и уровня потребления услуг связи.
Отдельное внимание в правилах уделено порядку изменения условий действующих тарифов. Установлено, что при корректировке тарифов абоненты должны быть уведомлены об этом в обязательном порядке не менее чем за 15 дней. Информирование допускается через средства массовой информации, официальный веб-сайт оператора или СМС-оповещения. Такая норма призвана обеспечить своевременное получение информации и дать абонентам возможность заранее оценить изменения условий обслуживания, включая выбор альтернативного тарифа.
Также в новой редакции правил предусмотрены меры по расширению доступности услуг для населения. В целях создания дополнительных удобств, включая обслуживание граждан, не имеющих возможности лично явиться в пункт оказания услуг, планируется наладить выезд по месту жительства. Для отдалённых и труднодоступных населённых пунктов предусмотрено оказание выездных мобильных услуг. В Минюсте отметили, что такие механизмы должны повысить охват и доступность сервисов, особенно для жителей удалённых территорий и граждан с ограниченной мобильностью.
В пресс-службе добавили, что зарегистрированные правила являются нормативной основой, определяющей порядок предоставления телекоммуникационных услуг, и подлежат применению в установленном порядке после вступления в силу, что предполагает приведение практики операторов в соответствие с обновлёнными требованиями.
