Налоговики Узбекистана и России продолжают обмениваться опытом

Everyday.uz (новости Узбекистана 26 февраля). В пресс-службе Налогового комитета Республики Узбекистан сообщили, что во второй день рабочего визита делегации Комитета в Федеральную налоговую службу России основное внимание было уделено изучению практики внедрения и применения системы Единого налогового счёта, а также вопросам клиентоцентричности и сбору обратной связи от налогоплательщиков.

По информации пресс-службы, обсуждение затронуло механизм Единого налогового счёта как инструмента, позволяющего консолидировать обязательства и платежи налогоплательщика в одном расчётном контуре. Уточняется, что данная система объединяет все налоги и платежи в одном месте, что упрощает расчёты и администрирование. На практике это предполагает возможность внесения одного платежа по единым реквизитам в счёт различных видов налогов и обязательных платежей, а также применение унифицированных подходов к срокам предоставления отчётности и учёта исполнения обязательств.

В пресс-службе отметили, что внедрение такого подхода направлено на снижение количества технических ошибок при перечислении средств и повышение удобства для граждан и предпринимателей. В частности, использование Единого налогового счёта, как указывается, позволяет упростить процесс уплаты налогов и сделать взаиморасчёты с бюджетом более понятными, предотвратить ошибочные платежи и снизить риск излишнего начисления пени при неверном распределении сумм. Также подчеркивается, что система помогает исключать ситуации, когда у одного налогоплательщика одновременно возникает переплата по одному виду налога и задолженность по другому, что ранее могло требовать дополнительных обращений и процедур для уточнения и перераспределения платежей.

Отдельно отмечено, что важной функцией Единого налогового счёта является автоматический зачёт поступивших средств в счёт налоговых обязательств. По данным пресс-службы, это позволяет минимизировать необходимость в дополнительных заявлениях и запросах, связанных с уточнением назначения платежа, а также обеспечивает более оперативное закрытие обязательств при наличии средств на счёте. В практическом плане такой механизм рассматривается как инструмент, повышающий предсказуемость расчётов и прозрачность исполнения обязательств, поскольку налогоплательщик получает более цельную картину своих платежей и текущего состояния взаиморасчётов с бюджетом.

В Налоговом комитете Узбекистана подчеркнули, что обмен опытом с ФНС России направлен на изучение передовых управленческих и технологических решений и их возможное применение в дальнейшем развитии налоговой системы Узбекистана. Уточняется, что подобные визиты позволяют на месте ознакомиться с организацией процессов, информационными системами и регламентами, которые обеспечивают устойчивое функционирование новых инструментов администрирования, включая сопровождение пользователей и обработку обращений.

Кроме того, как сообщили в пресс-службе, во второй половине предыдущего дня делегация Налогового комитета обсуждала в ФНС России вопросы клиентоцентричности в работе налоговых органов. Основное внимание было уделено сбору обратной связи от граждан и предпринимателей как одному из механизмов оценки качества услуг и взаимодействия с налоговой службой. Специалисты также рассмотрели практику проведения независимых социологических исследований для определения уровня доверия к налоговой системе и выявления факторов, влияющих на восприятие работы налоговых органов.

Отдельный блок обсуждения, по информации пресс-службы, касался инструментов обработки и практического применения полученных отзывов. Подчеркивается, что результаты опросов и исследований используются для корректировки сервисных процессов, повышения прозрачности администрирования и улучшения коммуникации с налогоплательщиками. Такой подход позволяет выявлять проблемные точки в предоставлении услуг, оценивать понятность процедур и регламентов для пользователей, а также формировать решения, которые направлены на укрепление доверия и повышение удовлетворенности качеством обслуживания.

В Налоговом комитете отметили, что продолжение обмена опытом и изучение практик ФНС России рассматривается как элемент последовательной работы по модернизации налогового администрирования, развитию цифровых сервисов и повышению эффективности взаимодействия с налогоплательщиками в Республике Узбекистан.